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售后服務

河南東普熱能科技有限公司主營熔鋁爐、鋁熔煉爐、鋁合金熔煉爐,燃氣熔鋁爐、鋁液保溫爐、天然氣熔鋁爐、鋁合金熔化爐、鋁卷退火爐、鋁板帶退火爐、傾動爐、傾翻爐、翻轉爐等各種熔鋁爐設備,是一家集開發、建造、銷售為一體的高新技術企業。

    為創造東普品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,本公司以“可靠的產品質量,優質的服務態度”向廣大用戶鄭重承諾:

一.產品質量承諾

1.產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

2.對產品性能的檢測,我們對產品進行全過程跟蹤,保證產品合格為止。

二.售后服務承諾        

1.服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底。

2.服務目標:服務質量贏得用戶滿意。

3.服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知后,維修人員在48小時內可達到現場并開始維修。

4.服務原則:在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。在保修期外我公司技術人員每年都會回訪調查用戶使用情況。

服務熱線:15038397299(郝)

我們的官方網站:www.esoqz.com

 

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